Survei Kepuasan Publik 2025 Tembus 88,82 Persen, Layanan DPRD Kabupaten Pasuruan Dinilai Semakin Responsif
Pasuruan,pasuruannews.com, – Kinerja pelayanan publik di lingkungan DPRD Kabupaten Pasuruan mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2025, capaian nilai mencapai 88,82 persen dengan kategori Sangat Baik. Angka tersebut mencerminkan meningkatnya kepercayaan publik terhadap kualitas layanan yang diberikan kepada warga. Survei ini menilai berbagai aspek pelayanan di Sekretariat DPRD, mulai dari alur sistem, mekanisme kerja, hingga prosedur administrasi yang langsung bersentuhan dengan kebutuhan masyarakat. Pada indikator sistem, mekanisme, dan prosedur layanan, skor yang diraih sebesar 87,28, menandakan bahwa tata kelola pelayanan dinilai semakin jelas dan mudah diakses. Sementara itu, indikator biaya atau tarif memperoleh nilai…
